2020年顧客満足度アジアパシフィックナンバー1に輝いたBMW正規ディーラーの若き経営者。コロナ禍で顧客接点が激減していく中、プレミアムな体験をどのように顧客に伝えるのか。自動車ディーラーと、デジタルマーケティング。リアルワールドと、デジタルワールド。両利きの経営で両極端な二者を繋ぎ合わせ、新たな価値の創造を目指す。